Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

cb500x mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — daripada data akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Data akaun dilindungiTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses & pembetulanSokongan Bahasa Melayu tersedia
cb500x Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan maklumat peribadi, pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung dari laman cb500x untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami boleh membantu dalam Bahasa Melayu dan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis berkaitan akses data, pembetulan, atau pemadaman akaun melalui e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses pengesahan.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi di bahagian akaun anda. Pilihan ini sesuai untuk permintaan pemadaman data atau pertanyaan berkaitan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet atau GrabPay.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan — ia sebahagian daripada cara kami beroperasi. Setiap lapisan, daripada log masuk akaun hingga pemprosesan pembayaran, direka dengan keselamatan sebagai keutamaan. Pemain di Kuantan mahupun di mana-mana sahaja di Malaysia boleh yakin bahawa maklumat mereka dikendalikan dengan teliti.

Keselamatan Akaun Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan sebelum akses diberikan.
Kuki dan Penjejakan Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda merentasi pelayar web dan telefon bimbit. Kuki analitik membantu kami memahami corak penggunaan tanpa mengenal pasti anda secara peribadi.
Tempoh Penyimpanan Data Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadamkan.
Permintaan Akses & Pembetulan Anda berhak meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan pengesahan identiti.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi di cb500x. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti. Butiran ini diperlukan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi dengan selamat.

Ya, rekod transaksi disimpan bagi tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang kewangan. Kami tidak menyimpan kata laluan atau PIN dompet anda — hanya butiran transaksi yang telah selesai.

Boleh. Hantar permintaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Isi borang permintaan pemadaman di bahagian akaun anda atau hubungi sokongan melalui e-mel. Sesetengah data mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan walaupun selepas akaun ditutup.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian terhad kepada pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost yang memproses transaksi anda, serta pihak berkuasa jika dikehendaki undang-undang.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nombor telefon bimbit atau alamat e-mel. Perubahan pada dokumen pengesahan identiti memerlukan semakan oleh pasukan sokongan kami.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.