Rujukan

Asas Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda

Laman cb500x beroperasi mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa — akses dan kelayakan bergantung sepenuhnya kepada peraturan di kawasan anda.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
cb500x Asas Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Maklumat Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab menjaga maklumat akaun anda. Setiap lapisan — dari log masuk hingga pemprosesan pembayaran melalui GrabPay atau Boost — dilindungi dengan protokol keselamatan yang ketat. Berikut adalah cara kami melaksanakannya dalam operasi harian.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi kewangan dihantar melalui sambungan SSL. Data sensitif tidak disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Pengesahan Akaun

Log masuk memerlukan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — lapisan tambahan yang menghalang akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon, atau butiran pembayaran, log masuk ke tetapan akaun dan ikuti langkah pengesahan semula identiti yang diperlukan.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui saluran di bawah — nyatakan nombor akaun anda supaya kami boleh memproses permintaan dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui tetingkap sembang di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis untuk isu privasi data, pembetulan maklumat, atau pertanyaan undang-undang yang memerlukan dokumentasi.
Borang Permintaan Data Gunakan borang khas dalam tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi.

Soalan Biasa tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses kepada laman cb500x bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah selaras dengan peraturan di lokasi anda.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran seperti nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay yang diperlukan untuk operasi akaun.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam tetapan akaun anda. Sertakan nombor akaun untuk mempercepatkan proses. Kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data. Namun, rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Butiran pembayaran hanya dikongsi dengan pembekal dompet elektronik seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay untuk tujuan memproses transaksi sahaja. Kami tidak menjual data kepada pengiklan.

Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.